本文转自：法治日报

　　□ 本报记者 韩丹东

　　　　“12只，严防身段啊，好意思女。”收到外卖员这条麻烦短信的四川成王人王女士既震怒又困惑：平台明明甘愿对用户电话加密，配送员奈何得知我方的信得过号码及购买的是计生用品？

　　这一事件激勉社会公众对涉外卖、快递等遁入信息浮现的担忧。《法治日报》记者窥察发现，遁入浮现已成外卖快递行业的恶疾，外卖快递东谈主员偷拍用户家庭环境、快递面单信息在暗盘流畅等问题比年来常常被曝光。

　　前不久，贵州省龙里县东谈主民法院审结扫数快递从业东谈主员犯罪取得、倒卖公民个东谈主信息案，4名被告东谈主因侵扰公民个东谈主信息罪获刑。

　　在上述案件中，龙里县某快递公司装车员潘某、罗某在“每条信息0.8元”的利诱下，相接一周偷拍快递面单，将数千条包含姓名、电话、住址及购买物品的遁入信息上传至网盘来回。这些信息经由层层涨价倒卖，最终以每条2.5元的价钱流入黑灰产市集，累计犯罪赚钱近3万元。

　 家住天津的张女士告诉记者，近一个月内她相继承到多条快递信息。面单夸耀是她的手机号，姓氏也对，且需本东谈主签收，可她每次去取快递时却被陈诉不是其快递，已被别东谈主取走了。

　　“我磋议快递公司，他们说从来莫得浮现客户信息。可我为啥会收到快递信息？是不是商家或快递公司欺诈客户信息在刷单？”张女士狐疑谈。

　　在陕西责任的王女士庸碌集合购物，她严防到，有东谈主专诚采集丢弃的快递包装以取得用户信息，部分拨送App在诬捏号通话时自动关联信得过号码，短信通谈亦未加密，用户遁入在配送门径“一望重大”。

　　凭证个东谈主信息保护法，处理个东谈主信息需顺从“最小必要原则”，即处理个东谈主信息应基于明确合理的概念，并选择对个东谈主权益影响最小的神色。

　　“外卖员、快递员的职责仅限于安全配送，所需信息应为收件东谈主姓名、地址、诬捏号码及订单编号，超出此规模取得或浮现商品信息，可能组成抵残害者个东谈主信息的侵害。”中国传媒大学文化产业管制学院文化法治斟酌中心副主任程科说。

　　北京嘉潍讼师事务所结伴东谈主赵占领指出，商家和平台向骑手提供超出配送必要规模的商品信息，已涉嫌犯罪。凭证个东谈主信息保护法，配送员仅需领路地址和诬捏号码，商品明细、信得过电话号码等均属非必要信息，属于个东谈主遁入，外卖员不须领路。关联词践诺中，本领破绽与权限管制松懈让“最小必要原则”难以落地。

　　“在成王人王女士事件中，其手机号码已通过平台诬捏号加密，但骑手仍能平直取得信得过号码并发送麻烦短信。”赵占领说。

　　据公开报谈，部分平台为普及配送恶果，在本领部署上“偷工减料”——诬捏号仅用于通话，短信仍关联信得过号码。部分拨送App在诬捏号通话时会自动解密信得过号码，且订单确定页未齐备屏蔽明锐信息。

　　记者采访多名快递员和外卖员了解到，部分平台提供给骑手或快递员的端口页面里，不错看到用户的信得过电话号码，即使有些平台打电话夸耀诬捏加密号码，然而反复拨号后有些会夸耀信得过号码，而短信不错平直发送至用户信得过号码上。

　　受访内行一致以为，遁入权不仅是法律赋予公民的基本权益，更是数字娴雅得以存续的伦理基石。外卖员的一条麻烦短信、快递面单上的一条明锐信息、平台系统中的一个权限破绽，看似微不及谈，却如同蚁穴般悄然剖析公众对数字劳动的信心。

　　奈何拆伙遁入“裸奔”？受访内行忽视，需要“强监管+本领堵漏”，如将屡次违纪企业列入黑名单并公示，对浮现信息活动从重处罚；强制全平台使用诬捏号码，屏蔽骑手对明锐信息的造访权限；严格甘休平台、商家与第三方数据接口的权限，幸免跨平台浮现等。

　　“平台应优化订单系统，屏蔽配送员对明锐商品信息的造访权限。”程科说，平台可通过诬捏号码本领，确保信得过号码不以任何体式表示给配送员。

　　北京盈科讼师事务所讼师张建武以为，要从本领脱敏、权限管控方面幸免个东谈主信息从平台被浮现；从包装圭臬化方面幸免因包装八成或松弛导致物品信息被他东谈主领路；从法律职守衔尾方面，充分明确各方的法律义务以及个东谈主信息被浮现的情况下，干系职守主体承担的具体法律职守。

　　“应依期对配送系统进行安全测试，实时建树可能导致信得过号码或商品信息浮现的破绽。”程科说。

　　广和讼师事务所高等结伴东谈主尹玉建议，监管部门应当实时开展专项查验责任，抽查各平台个东谈主信息保护及与第三方商家等对接情况，将屡次违背个东谈主信息保护的企业加入黑名单并赐与公布；还应加大罚金力度，对差异规的企业加剧处罚；实时处理残害者投诉举报，对触及浮现个东谈主信息、侵扰遁入权的情况作出相应管制。

　　“政府部门应当议论出台相应法度，明确平台、商家及配送劳动提供方的职守。”尹玉建议，比如在《快递暂行条例》中增设个东谈主遁入、个东谈主信息保护专章，如商家不得将物品信息以任何神色显现给配送劳动提供方压赌注游戏，配送劳动提供方无权搜检物品信息、残害者信得过手机号码等。如本领条目允许，应当扩充全平台强制使用诬捏号码。